SELASARSURABAYA – Seiring berkembangnya teknologi, tren layanan internet pasca bayar menunjukkan pertumbuhan yang positif, dengan peningkatan jumlah pelanggan dan peningkatan fitur yang ditawarkan. Operator seluler pun berlomba meningkatkan layanan internet ini.
“Kami menghadirkan inovasi terbaru dalam dunia telekomunikasi melalui IM3 Platinum, layanan pascabayar yang mengusung konsep ‘Simple, Next Level’,” ujar Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Sabtu (24/5).
“Produk ini dirancang untuk memberikan pengalaman premium bagi pelanggan dengan mengintegrasikan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam setiap layanannya. Transformasi ini menjadi jawaban atas tuntutan masyarakat modern yang menginginkan layanan yang lebih cerdas, koneksi yang lebih stabil, dan pengalaman pelanggan yang lebih personal,” sambungnya.
Layanan ini merupakan upaya pihaknya dalam menjawab kebutuhan koneksi internet yang cepat dan stabil untuk mendukung aktivitas digital sehari-hari, mulai dari rapat virtual tanpa gangguan, streaming tanpa buffering, hingga komunikasi yang lancar tanpa terputus.
“Fleksibilitas dalam pembayaran bulanan juga penting bagi pelanggan untuk mengatur pengeluaran mereka tanpa harus repot mengisi ulang pulsa atau kuota secara berkala,” tuturnya.
Fahd menjelaskan, dengan dibekali teknologi kecerdasan artifisial (AI) membuat layanan pascabayar ini semakin canggih. Teknologi AI menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan efisien, seperti rekomendasi paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, membantu dalam menyelesaikan kendala teknis dengan lebih cepat, hingga memberikan layanan pelanggan yang responsif melalui chatbot atau asisten virtual.
“Transformasi layanan pascabayar ini menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal. Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services memberikan kenyamanan lebih pada pelanggan,” tandasnya. (djo)
