SELASARSURABAYA – Sheraton Surabaya Hotel & Towers menorehkan prestasi di ajang Surabaya Tourism Awards 2026 dengan meraih penghargaan Best Hospitality Experience.
Penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas komitmen hotel di kawasan Surabaya pusat itu dalam menghadirkan pengalaman menginap yang berkesan melalui pelayanan berkualitas dan inovatif.
Dalam acara penganugerahan yang digelar pada awal Mei 2026, Sheraton Surabaya dinilai mampu menghadirkan standar layanan yang konsisten dan berorientasi pada kepuasan tamu.
Marketing Communications Manager Sheraton Surabaya Seraphine Mulya, mengungkapkan rasa bangga atas capaian tersebut. Menurutnya, penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh tim dalam memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman menginap yang bermakna,” ujar perempuan yang kerap disapa Aphine ini, Minggu (10/5/2026).
Prestasi ini sekaligus memperkuat posisi Sheraton Surabaya sebagai salah satu destinasi pilihan bagi wisatawan domestik maupun internasional yang mengutamakan kenyamanan dan kualitas layanan.
“Ke depan kami berkomitmen untuk terus berinovasi seiring dengan perkembangan industri pariwisata yang semakin dinamis, guna menghadirkan pengalaman hospitality yang relevan dan berkesan bagi para tamu,” tukas Aphine.
Surabaya Tourism Awards sendiri merupakan ajang tahunan yang memberikan penghargaan kepada pelaku industri pariwisata di Kota Pahlawan. Pada penyelenggaraan tahun ini, berbagai kategori dihadirkan dengan penilaian yang mencakup kualitas layanan, inovasi, hingga pengalaman tamu di sektor hospitality. (rur)
