SELASARSURABAYA – Viral komentar nir empati di media sosial dari tenaga medis termasuk dokter yang bermula dari unggahan pasien BPJS bernama Yurizal Tri Chaerawan di platform Threads pada Juli 2026. Yurizal mengeluhkan antrean 8 jam tanpa kejelasan ruang rawat inap, namun keluhan Yurizal ini justru dicibir oleh sejumlah oknum tenaga kesehatan tak terkecuali dokter.
Menanggapi fenomena tersebut, Fakultas Kedokteran Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya (FK Unusa) buka suara. Menurut Dekan FK Unusa Prof. Dr. dr. Budi Santoso, Sp.OG, Subsp. FER, munculnya komentar nir empati kepada pasien dari tenaga medis (nakes) merupakan hal yang tidak bisa dibenarkan.
“Menanggapi medsos (yang viral) kemarin, kita kategorikan sebagai nir empati ya. Jelas tidak benar. Kita telah membekali anak didik kita bukan lagi seven star doctor tapi sudah nine star doctor,” ujarnya saat ditemui usai pengukuhan dokter baru FK Unusa, Kamis (13/8/2026).
“Kalau seven star itu kan memberikan pelayanan yang terbaik, kemudian menjadi seorang leader, komunikator, menjadi seorang pembelajar, seorang pengambil keputusan yang benar, dan yang lainnya. Tapi di Unusa ini malah diajarkan 2 hal yang melebihi dari seven star tersebut. Yang kedelapan adalah enterpreneurship, dan yang kesembilan Rahmatan Lil Aalamin,” terangnya lagi.
Pria yang kerap disapa Prof Bus ini mengungkapkan nilai Rahmatan Lil Aalamin memberikan manfaat bagi orang lain.
“Sehingga diharapkan tidak memberikan komentar-komentar yang nir empati,” tegasnya.
Prof Bus berharap peristiwa yang viral tersebut dapat menjadi pembelajaran bagi dokter Unusa dan tidak menirunya.
“Jadikan sebagai sebuah proses pembelajaran bagi kita, dan jangan ditiru. Ini menjadi pembelajaran yang baik untuk tidak kita contoh,” pesannya.
“Tolong kalau bermain di media sosial, jari-jarinya dijaga,” ingatnya lagi. (rur)
